Regulamin Sklepu Internetowego xsto-polska.pl
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy xsto-polska.pl jest prowadzony przez firmę CWI Rafał Kowalski z siedzibą w Lublinie, ul. Okólna 1, NIP: 948 238 89 86.
1.2. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod numerem telefonu: 81 462 28 08 oraz adresem e-mail: info@cwipolska.pl, w godzinach 9:00-17:00 od poniedziałku do piątku.
1.3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron umowy sprzedaży.
2. Oferta sklepu
2.1. Sklep oferuje elektryczne wózki inwalidzkie Xsto M4 oraz dodatkowe wyposażenie do tych produktów.
2.2. Produkty dostępne są online, z możliwością ich testowania w siedzibie firmy lub u wyznaczonych partnerów oraz stacjonarnie w siedzibie firmy lub u partnerów.
3. Zasady składania zamówień
3.1. Złożenie zamówienia nie wymaga rejestracji konta w sklepie.
3.2. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej xsto-polska.pl.
3.3. Dostępne metody płatności obejmują: przelew bankowy, karty płatnicze oraz płatności za pobraniem.
3.4. Istnieje możliwość zakupu ratalnego lub leasingu.
3.5. Klienci mają prawo do zakupu na fakturę VAT.
4. Wysyłka i dostawa
4.1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
4.2. Zamówienia mogą być dostarczane przez kuriera lub odebrane osobiście w siedzibie firmy.
4.3. W okresie przedsprzedaży (do 15 grudnia 2024) wózki będą dostarczone najpóźniej do końca grudnia 2024.
4.4. Po zakończeniu przedsprzedaży produkty będą dostępne „od ręki”, z wyjątkiem zamówień w nietypowej konfiguracji.
4.5. Dostawa i zwrot są bezpłatne.
5. Promocje i rabaty
5.1. Do 15 grudnia 2024 obowiązuje promocja przedsprzedażowa: zakup wózka Xsto M4 z rabatem 2700 zł brutto od ceny katalogowej, z gwarancją dostawy do końca roku.
5.2. Po okresie przedsprzedaży planowane są promocje w formie kodów rabatowych dostarczanych przez partnerów akcji promocyjnej.
6. Zwroty i reklamacje
6.1. Klient ma prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
6.2. Gwarancję na wózek Xsto M4 zapewnia polski dystrybutor – CWI Rafał Kowalski. Szczegółowe warunki gwarancji określono w instrukcji obsługi dołączonej do produktu.
6.3. Sklep oferuje serwis posprzedażowy, w tym możliwość naprawy oraz zakup części zamiennych.
7. Ochrona danych osobowych
7.1. Sklep przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
7.2. Dane osobowe są zbierane wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie są udostępniane podmiotom trzecim, chyba że jest to konieczne do realizacji zamówienia (np. firma kurierska).
8. Postanowienia końcowe
8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym do zamówień złożonych przed datą wprowadzenia zmian stosuje się regulamin obowiązujący w chwili ich składania.
8.2. Wszelkie spory wynikłe na tle realizacji umów sprzedaży rozstrzygane będą w sposób polubowny, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny.
8.3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej xsto-polska.pl.
9. Reklamacje
Czas rozpatrzenia reklamacji to 14 dni i składa się je mailowo na adres reklamacje@cwipolska.pl
